SSS

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Azro’dan alışveriş yapmadan önce aklınızdaki tüm soruların cevabı burada.

1. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet. Azro Silver ürünleri özenle seçilmiş, kaliteli gerçek altın veya gümüş kaplama takılardan ve 925 ayar gümüş takılardan oluşur. Gümüş ürünlerde ayar damgası bulunur ve güvenle kullanılabilir.

2. Ürünlerde kararma olur mu?

Gümüş, doğal yapısı gereği zamanla çevresel faktörlerden etkilenebilir. Ancak bu endişelenecek bir durum değildir. Düzenli bakım ve uygun saklama ile takılarınız ilk günkü parlak ve şık görünümünü uzun süre korur.
Detaylı bilgiye Ürün Bakımı sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

3. Ürünler alerji yapar mı?

Tüm takılarımız, nikel içermeyen materyaller kullanılarak üretilmiştir. Koleksiyonumuzda yer alan gerçek 925 ayar gümüş takılar ile altın veya gümüş kaplama bijuteri ürünler, gerekli kalite ve güvenlik testlerinden geçirilmiş olup cilt ile temasta alerji riskini en aza indirecek şekilde tasarlanmıştır. Ancak, aşırı hassasiyete sahip ciltler için 925 ayar gümüş ürünlerin tercih edilmesini tavsiye ederiz.

4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel günlerde veya kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli değişebilir.

5. Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?

Türkiye içi gönderimlerimiz anlaşmalı kargo firmaları ile yapılmaktadır. Siparişinize göre en hızlı teslimat seçeneği tercih edilir.

6. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu limit kampanya dönemlerinde değişebilir, ana sayfadan güncel bilgileri görebilirsiniz.

7. Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?

Elbette. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınız vardır. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Değişim yapabiliyor muyum?

Stoklarımızda olması koşuluyla ürün değişimi yapılabilir. Değişim için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Hediye paketi seçeneği var mı?

Evet. Tüm siparişlerimiz şık Azro Silver kutusunda gönderilir. Özel not eklemek isterseniz, sepet sayfasında belirtmeniz yeterlidir.

10. Toptan veya bayilik başvurusu yapabilir miyim?

Evet. Mağaza sahipleri veya girişimciler için toptan satış ve bayilik seçeneklerimiz vardır. Detaylı bilgi ve başvuru için Bayilik ve Toptan Satış sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.